Garantir un environnement sain pour l’accueil du public repose sur une organisation rigoureuse, comparable à un plan de continuité d’activité opérationnel. Les mesures mises en place lors des alertes sanitaires ont permis d’établir des standards d’hygiène durables, assurant la sécurité de tous les visiteurs et collaborateurs.
Protocoles de nettoyage et désinfection des installations
L’entretien des infrastructures fait l’objet d’une procédure quotidienne méthodique afin d’éliminer les risques de contamination par contact ou par voie aérienne :
- Désinfection systématique des surfaces de contact : les tables, poignées, sanitaires, casiers et comptoirs d’accueil sont nettoyés chaque soir après la fermeture à l’aide de solutions virucides et bactéricides.
- Traitement par nébulisation : les structures et modules de jeux bénéficient de passages réguliers utilisant des produits conformes à la norme EN 14476, garantissant une efficacité virucide sans résidu nocif pour les usagers.
- Bornes de désinfection : des distributeurs de solution hydro-alcoolique restent à disposition aux points stratégiques (entrées, sorties, abords des installations et sanitaires).
- Renouvellement de l’air : les systèmes de ventilation sont inspectés et nettoyés régulièrement afin d’assurer un flux d’air neuf constant dans les espaces intérieurs.
Gestion des accès et réservations de créneaux
Afin d’éviter les surcharges aux bornes d’entrée et de réguler la fréquentation instantanée, la planification préalable demeure la méthode recommandée. La billetterie en ligne permet d’anticiper les flux et d’éviter les files d’attente prolongées sur place.
Pour planifier votre visite, vous pouvez consulter la grille détaillée des tarifs ou opter pour les formules multipass dédiées aux entrées récurrentes. La présentation d’une réservation numérique ou imprimée à l’accueil permet une validation rapide et un accès fluide aux équipements.
Organisation des réceptions et anniversaires
L’encadrement des groupes requiert une vigilance particulière pour maintenir une circulation aisée :
- Les sessions d’anniversaire et ateliers de groupe sont organisés par créneaux fixes afin de limiter le croisement entre cohortes. Pour vérifier les disponibilités, rendez-vous sur la section des événements programmés.
- Pour toute collation, notre notre restauration applique les règles de sécurité alimentaire en vigueur (traçabilité des denrées, hygiène stricte du service).
- Les accompagnateurs restent responsables de la surveillance des enfants et de l’application des consignes collectives affichées sur site.
Santé et consignes individuelles
La sécurité sanitaire est l’affaire de tous. En présence de symptômes fébriles, de toux ou de tout signe évocateur d’une infection respiratoire, il est impératif de reporter votre visite, d’éviter les lieux clos et de consulter un médecin généraliste ou un professionnel de santé qualifié.
Accès et coordonnées du site
L’établissement est accessible depuis le Boulevard du Breucq (sortie n°7). Des correspondances régulières existent via les réseaux de transport en commun (métro lignes M1/M2 puis lignes de bus de proximité). En cas de besoin opérationnel ou de question sur l’accessibilité, notre permanence d’accueil reste joignable par téléphone et messagerie.